O que ouvimos na Febraban Tech 2025: parcerias, personalização e IA com propósito
A Febraban Tech 2025, que aconteceu entre 9 e 12 de junho, foi mais do que um evento de inovação: foi um espaço de escuta ativa, troca real e construção coletiva. Estivemos por lá não apenas para falar sobre nossas soluções de automação inteligente, mas principalmente para ouvir e entender o que está, de fato, movimentando o setor financeiro.
Foi com esse espírito que coletamos depoimentos de parceiros que estão na linha de frente da transformação digital do setor. Ao longo dos episódios, uma linha clara se formou: a tecnologia é importante, mas ela precisa estar a serviço da personalização, da colaboração e da fluidez operacional.
Abaixo, reunimos os principais aprendizados desses encontros.
Parcerias que elevam a régua
“A gente precisa dar e receber. É na troca que a inovação acontece.”
— Marcus Cantarino, fundador da Cantarino Brasileiro
Começamos ouvindo Marcus Cantarino, que destacou o papel das comunidades colaborativas na evolução do setor. Quando as empresas trocam experiências, compartilham aprendizados e constroem soluções juntas, todos ganham — inclusive o cliente final. Parcerias que geram valor reduzem fricção, aceleram aprendizados e ampliam resultados.
Confiabilidade como base da inovação
“Parcerias estratégicas entregam soluções mais robustas, personalizadas e seguras.”
— Tânia Gerade, Celcoin
Tânia trouxe uma visão técnica e clara: inovação só se sustenta com estrutura tecnológica sólida e visão compartilhada de segurança. Na era da integração e dos fluxos complexos, é essencial que os parceiros compartilhem não só objetivos, mas também padrões de qualidade e confiabilidade.
Personalização além do hype
“One size fits all está errado. Cada operação tem sua jornada.”
— Carlos Benitez, BMP
Carlos trouxe algo muito importante: não existe uma solução única para todos. A verdadeira inovação está em respeitar a complexidade de cada operação e desenhar jornadas que se adaptem ao contexto do cliente. A tecnologia é o meio — mas a personalização é o diferencial.
Acesse o link e confira o depoimento:
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7342906783683751936
O B2B como próxima fronteira
“O B2B movimenta volumes gigantescos — e ainda está mal assistido.”
— Claudia Mansur, Pagos
Enquanto o B2C recebe os holofotes da inovação, o B2B ainda sofre com fricções, baixa automação e soluções genéricas. Claudia lembrou que há um oceano de oportunidades no mercado corporativo, e que é papel das empresas e associações como a Pagos impulsionar esse movimento — com diálogo, comunidade e ação.
“A concessão de crédito vai passar por uma transformação importante com o uso de IA.”
— Alexandre Pinto, Pismo
Este é um tema que está no centro das atenções do setor financeiro: o impacto real da inteligência artificial na concessão de crédito.
Alexandre Pinto, VP de Produtos da Pismo, destaca como as novas soluções de IA — especialmente os modelos de linguagem — devem transformar profundamente a forma como risco é avaliado no Brasil.
→ Mais eficiência nos modelos de risco.
→ Mais acesso ao crédito.
→ E taxas mais competitivas para quem precisa.
IA com propósito: o que realmente importa
“A inteligência artificial só faz sentido dentro do fluxo real da empresa — com propósito e impacto.”
— Lígia Lopes, CEO da Teros
Fechando a série, a fala da nossa CEO, Lígia Lopes, sintetizou tudo o que ouvimos: a tecnologia não é um fim em si mesma. IA, automação, dados — tudo isso só faz sentido quando está a serviço de decisões melhores, mais rápidas e mais humanas. O desafio é grande, mas o caminho é claro: inovação aplicada com consciência, responsabilidade e foco no impacto real.
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