Nos últimos anos, certamente os dados se tornaram um recurso valioso para as empresas em todos os setores. Assim, o Mundo Open permite que produtos e serviços ofereçam cada vez maior qualidade com uma grande redução de custos.

Confira os benefícios do Mundo Open

1. Otimização de rotas e redução de custos: Com o acesso aos dados do Open Finance, as empresas de delivery podem analisar informações sobre o tráfego, condições das estradas, obras em andamento, bem como outros fatores que podem afetar as entregas. Assim, com base nesses dados, é possível otimizar as rotas dos motoristas, reduzindo o tempo de entrega e os custos operacionais, como, por exemplo, consumo de combustível. Além disso, a análise e Inteligência de Dados podem certamente ajudar a identificar padrões de demanda e determinar áreas com maior potencial de lucro, assim permitindo a alocação assertiva de recursos.

2. Melhoria na experiência do cliente: Os dados abertos podem fornecer informações valiosas sobre os clientes, como preferências, histórico de pedidos e comportamentos de compra. Assim, com base nesses dados, o Open Delivery pode personalizar ofertas e promoções, proporcionando uma experiência mais agradável e relevante para cada cliente. Além disso, a análise dos dados pode ajudar a identificar problemas recorrentes, como atrasos nas entregas, permitindo que as empresas adotem medidas corretivas e melhorem a satisfação do cliente.

3. Previsão de demanda e estoque: Com o acesso aos dados de qualidade do Mundo Open, as empresas de delivery podem analisar tendências e padrões de consumo, permitindo uma previsão mais precisa da demanda por produtos. Assim, auxiliando na otimização do gerenciamento de estoque, evitando a escassez ou o excesso de produtos. Além disso, a análise dos dados pode ajudar a identificar produtos com maior demanda em determinadas regiões, permitindo que as empresas de Open Delivery ajustem seu mix de produtos e ofereçam um catálogo mais alinhado com as preferências dos clientes locais.

4. Inovação e parcerias estratégicas: Os dados abertos também podem ser usados para impulsionar a inovação no setor de delivery. Com acesso a informações sobre tendências de mercado, hábitos de consumo e preferências dos clientes, as empresas podem identificar oportunidades para o desenvolvimento de novos serviços e produtos. Além disso, os dados abertos podem facilitar parcerias estratégicas entre empresas de delivery e outros setores, como restaurantes, supermercados e farmácias, permitindo a oferta de serviços integrados e soluções inovadoras para os clientes.

5. Transparência e prestação de contas: O uso de dados de qualidade, nos padrões de segurança do Open Finance Brasil, também contribui para a transparência das operações no setor de delivery. Ao disponibilizar informações sobre horários de entrega, histórico de reclamações e outras métricas relevantes, as empresas podem demonstrar seu compromisso com a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Isso também promove a concorrência justa e a prestação de contas, incentivando as empresas a buscarem constantemente a melhoria e a excelência em seus serviços.

O uso dos dados abertos no setor de delivery oferece uma série de benefícios, incluindo a otimização de rotas, a redução de custos, a melhoria na experiência do cliente, a previsão de demanda e estoque, a promoção da inovação e a transparência nas operações. As empresas que adotam uma abordagem orientada por dados, fazendo uso do Open Delivery, podem ganhar uma vantagem competitiva significativa, reduzir consideravelmente custos, impulsionando seu crescimento e sucesso no mercado de delivery cada vez mais competitivo.